SMAC SERVICIOS PATRIMONIALES, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R., en lo sucesivo la “SOFOM” o el “Responsable”, con domicilio en Av. Camarón Sábalo 428 int. 3 col. Las Gaviotas, Mazatlán, Sinaloa CP. 82110, es responsable del tratamiento, uso, resguardo y protección de los datos personales que recabe de sus clientes, prospectos, solicitantes de crédito, acreditados, avales, obligados solidarios, garantes, representantes legales, apoderados, accionistas, socios, beneficiarios controladores, referencias personales, referencias comerciales y demás terceros relacionados con los productos y servicios financieros que ofrece.

El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones legales aplicables.

​

1. Datos personales que podrán ser recabados

​

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, la SOFOM podrá recabar, directa o indirectamente, las siguientes categorías de datos personales:

​

a) Datos de identificación

​

Nombre completo, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nacionalidad, edad, sexo, estado civil, firma autógrafa, firma electrónica, CURP, RFC, identificación oficial, fotografía, datos contenidos en documentos oficiales, datos migratorios, en su caso, y demás información necesaria para confirmar la identidad del titular.

​

b) Datos de contacto

​

Domicilio particular, domicilio fiscal, domicilio laboral, teléfono fijo, teléfono móvil, correo electrónico, referencias personales, referencias comerciales y cualquier otro medio de contacto proporcionado por el titular.

​

c) Datos laborales, profesionales y de actividad económica

​

Ocupación, profesión, puesto, actividad económica, giro del negocio, nombre del empleador, antigüedad laboral, ingresos, comprobantes de ingresos, recibos de nómina, constancias laborales, información de actividad empresarial o profesional y demás datos necesarios para evaluar capacidad de pago, perfil económico, perfil transaccional y relación comercial.

​

d) Datos financieros, patrimoniales y crediticios

​

Ingresos, egresos, estados de cuenta, cuentas bancarias, CLABE interbancaria, historial crediticio, comportamiento de pago, referencias bancarias, deudas, obligaciones financieras, bienes muebles e inmuebles, garantías, avales otorgados, información patrimonial, comprobantes de propiedad, escrituras, facturas, declaraciones fiscales, información contable, capacidad de pago, solvencia económica y demás información necesaria para analizar, aprobar, administrar, documentar o recuperar operaciones de crédito, arrendamiento financiero, factoraje financiero u otros productos financieros.

​

e) Datos fiscales

​

RFC, constancia de situación fiscal, domicilio fiscal, régimen fiscal, opinión de cumplimiento, comprobantes fiscales, declaraciones, información relacionada con obligaciones fiscales y cualquier otro dato requerido para el cumplimiento de obligaciones tributarias.

​

f) Datos corporativos y legales

​

Actas constitutivas, poderes, identificaciones de representantes legales, estructura accionaria, información de socios o accionistas, beneficiarios controladores, propietarios reales, administradores, órganos de administración, autorizaciones corporativas, contratos, convenios, garantías, títulos de crédito, expedientes legales y demás documentación relacionada con personas morales o estructuras jurídicas vinculadas con la operación solicitada o contratada.

​

g) Datos de terceros relacionados

​

Datos personales de avales, obligados solidarios, garantes, cónyuges, referencias personales, referencias comerciales, representantes legales, apoderados, accionistas, socios, administradores, beneficiarios controladores, propietarios reales, proveedores de garantías, deudores relacionados y demás terceros que intervengan o estén vinculados con la solicitud, autorización, formalización, administración, garantía, cobranza o cumplimiento de operaciones celebradas con la SOFOM.

Cuando el titular proporcione datos personales de terceros, manifiesta contar con autorización suficiente para proporcionarlos a la SOFOM y se obliga a informarles sobre el contenido del presente Aviso de Privacidad.

​

h) Datos biométricos

​

En caso de que resulte necesario para procesos de identificación, autenticación, prevención de fraude, validación de identidad o cumplimiento normativo, la SOFOM podrá recabar datos biométricos, tales como fotografía, reconocimiento facial, huella dactilar, prueba de vida, voz u otros elementos similares, siempre conforme a la legislación aplicable.

​

i) Datos personales sensibles

​

La SOFOM no recabará datos personales sensibles, salvo que sean estrictamente necesarios para la contratación, validación, cumplimiento legal, prevención de fraude, contratación de seguros vinculados al crédito, atención de obligaciones regulatorias o cuando alguna disposición legal aplicable lo permita o exija. En caso de recabarse datos sensibles, la SOFOM solicitará el consentimiento expreso y por escrito del titular, cuando así corresponda.

​

2. Finalidades primarias del tratamiento

​

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el titular y la SOFOM:

​

1. Identificar y verificar la identidad del titular.

2. Integrar, actualizar, administrar y conservar el expediente de identificación del cliente.

3. Analizar solicitudes de crédito, arrendamiento financiero, factoraje financiero u otros productos financieros ofrecidos por la SOFOM.

4. Evaluar capacidad de pago, solvencia económica, historial crediticio, perfil económico, perfil transaccional y nivel de riesgo.

5. Consultar, verificar y reportar información ante Sociedades de Información Crediticia, incluyendo Buró de Crédito, Círculo de Crédito o aquellas que resulten aplicables, conforme a la autorización correspondiente y disposiciones aplicables.

6. Realizar procesos de conocimiento del cliente, prevención de lavado de dinero, prevención de financiamiento al terrorismo, prevención de fraude, identificación de operaciones inusuales u operaciones internas preocupantes.

7. Identificar beneficiarios controladores, propietarios reales, accionistas, socios, representantes legales, avales, obligados solidarios, garantes y terceros relacionados.

8. Validar la autenticidad de documentos, información financiera, fiscal, legal, patrimonial, corporativa y crediticia proporcionada por el titular.

9. Elaborar, formalizar, administrar, modificar, renovar, ceder, transmitir, terminar o ejecutar contratos, pagarés, convenios, garantías, cartas de instrucción, títulos de crédito, mandatos, anexos y demás documentos relacionados con las operaciones celebradas.

10. Administrar los productos o servicios contratados con la SOFOM.

11. Realizar cargos, pagos, domiciliaciones, dispersiones, conciliaciones, aplicación de pagos, emisión de estados de cuenta, cobranza ordinaria, cobranza extrajudicial y recuperación judicial.

12. Enviar estados de cuenta, avisos de pago, recordatorios, requerimientos, comunicaciones operativas, notificaciones contractuales y cualquier información relacionada con los productos o servicios solicitados o contratados.

13. Gestionar garantías reales, personales, fiduciarias, hipotecarias, prendarias o de cualquier otra naturaleza.

14. Coordinar trámites con fedatarios públicos, registros públicos, fiduciarias, valuadores, aseguradoras, gestores, auditores, fondeadores, inversionistas, administradores de cartera, despachos jurídicos, despachos de cobranza y demás terceros involucrados en la operación.

15. Evaluar, contratar, administrar o renovar seguros relacionados con las operaciones de crédito, garantías o bienes financiados, cuando resulte aplicable.

16. Atender consultas, aclaraciones, quejas, reclamaciones, solicitudes, auditorías internas y externas.

17. Cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, contables, corporativas, regulatorias, administrativas y de conservación documental.

18. Atender requerimientos de autoridades competentes, incluyendo autoridades judiciales, administrativas, fiscales, regulatorias, financieras o de prevención de lavado de dinero.

19. Prevenir, detectar, investigar y mitigar riesgos, fraudes, operaciones inusuales, suplantación de identidad, incumplimientos contractuales, uso indebido de productos financieros o actividades ilícitas.

20. Resguardar la seguridad de las operaciones, instalaciones, expedientes, sistemas, plataformas, comunicaciones y canales de atención.

21. Conservar la información durante los plazos requeridos por la legislación aplicable, disposiciones regulatorias y políticas internas de la SOFOM.
     

3. Finalidades secundarias

​

De manera adicional, siempre que el titular no se oponga, la SOFOM podrá utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

1. Enviar información comercial, promocional o publicitaria sobre productos y servicios propios de la SOFOM.

2. Ofrecer nuevos productos financieros, esquemas de financiamiento, refinanciamiento, seguros vinculados, promociones, beneficios o programas comerciales.

3. Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado, análisis estadísticos y evaluación de calidad en el servicio.

4. Invitar al titular a eventos, campañas, programas de educación financiera, promociones o actividades informativas.

5. Realizar prospección comercial respecto de productos o servicios que pudieran ser de interés del titular.
    

El titular podrá oponerse al uso de sus datos personales para finalidades secundarias enviando su solicitud al correo electrónico smacserviciospatrimoniales@gmail.com, comunicándose al teléfono 6692465009, o acudiendo al domicilio de la SOFOM.

La negativa para el uso de datos personales en finalidades secundarias no será motivo para negar los productos o servicios solicitados o contratados con la SOFOM.

​

4. Transferencias de datos personales

​

La SOFOM podrá transferir datos personales, sin requerir consentimiento adicional del titular, cuando la transferencia sea necesaria para cumplir obligaciones legales, contractuales, regulatorias o para la prestación de los servicios solicitados o contratados.

Las transferencias podrán realizarse a:

​

1. Autoridades competentes, judiciales, administrativas, fiscales, financieras, regulatorias o de prevención de lavado de dinero.

2. Comisión Nacional Bancaria y de Valores, Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, Secretaría de Hacienda y Crédito Público, Servicio de Administración Tributaria, Unidad de Inteligencia Financiera y demás autoridades que resulten competentes.

3. Sociedades de Información Crediticia, incluyendo Buró de Crédito, Círculo de Crédito o aquellas que resulten aplicables, conforme a la autorización correspondiente.

4. Fedatarios públicos, fiduciarias, registros públicos, valuadores, gestores, auditores, despachos jurídicos, despachos de cobranza, aseguradoras, proveedores de servicios tecnológicos, proveedores de validación de identidad, proveedores de firma electrónica y demás terceros que intervengan en la operación, documentación, administración, garantía, cobranza o cumplimiento de los productos o servicios contratados.

5. Personas físicas o morales que adquieran, cedan, administren, fondeen, descuenten, participen, garanticen, aseguren, estructuren o reciban derechos de crédito, cartera, contratos, garantías o flujos derivados de operaciones celebradas por la SOFOM.

6. Empresas afiliadas, subsidiarias, relacionadas, controladoras o pertenecientes al mismo grupo económico, siempre que operen bajo políticas de confidencialidad y protección de datos personales compatibles con este Aviso de Privacidad.

7. Instituciones bancarias, financieras, fiduciarias, aseguradoras, fondeadores, inversionistas, administradores de cartera, agencias calificadoras, auditores externos y asesores profesionales, cuando sea necesario para la operación, administración, fondeo, cesión, descuento, garantía, cobranza o cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación jurídica con el titular.

Cuando se realicen transferencias que requieran consentimiento del titular conforme a la legislación aplicable, la SOFOM lo solicitará previamente.

​

5. Remisiones de datos personales

​

La SOFOM podrá compartir datos personales con encargados o proveedores que traten datos por cuenta de la SOFOM, incluyendo proveedores de sistemas, almacenamiento, administración documental, cobranza, mensajería, call center, validación de identidad, prevención de fraude, firma electrónica, plataformas digitales, auditoría, contabilidad, asesoría legal, servicios tecnológicos y administración de expedientes.

Dichos encargados estarán obligados a tratar los datos personales únicamente conforme a las instrucciones de la SOFOM, con medidas de confidencialidad, seguridad y protección de datos personales.

​

6. Medidas de seguridad

​

La SOFOM implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

El acceso a los datos personales estará limitado al personal autorizado y a terceros que requieran conocer dicha información para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad.

​

7. Derechos ARCO

​

El titular tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento, u oponerse al tratamiento de los mismos para finalidades específicas.

Para ejercer sus derechos ARCO, revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el titular deberá enviar una solicitud al Área de Privacidad de la SOFOM a través del correo electrónico smacserviciospatrimoniales@gmail.com, comunicarse al teléfono 6692465009, o acudir al domicilio ubicado en Av. Camarón Sábalo 428 int. 3 col. Las Gaviotas, Mazatlán, Sinaloa CP. 82110.

La solicitud deberá contener, cuando menos:

​

1. Nombre completo del titular.

2. Domicilio, correo electrónico o medio para comunicar la respuesta.

3. Documento que acredite la identidad del titular o, en su caso, la personalidad de su representante legal.

4. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos ARCO.

5. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

6. En caso de rectificación, la documentación que sustente la modificación solicitada.
    

La SOFOM dará respuesta a la solicitud en los plazos establecidos por la legislación aplicable.

​

8. Revocación del consentimiento y limitación de uso

​

El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que legal o contractualmente sea procedente y que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación jurídica existente con la SOFOM.

Asimismo, el titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias, incluyendo fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

​

9. Conservación de datos personales

​

La SOFOM conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, así como durante los plazos requeridos por disposiciones legales, fiscales, mercantiles, financieras, regulatorias, contractuales, de prevención de lavado de dinero y de defensa ante posibles reclamaciones.

​

Una vez cumplidas las finalidades y plazos legales aplicables, los datos personales serán bloqueados, cancelados o suprimidos conforme a la legislación aplicable y a las políticas internas de la SOFOM.

​

10. Uso de medios electrónicos, plataformas digitales y tecnologías de rastreo

​

En caso de que la SOFOM recabe datos personales a través de sitios web, aplicaciones, plataformas digitales, formularios electrónicos, correo electrónico, mensajería instantánea u otros medios tecnológicos, podrá obtener información relacionada con el uso de dichos medios, incluyendo identificadores de dispositivo, dirección IP, fecha y hora de acceso, ubicación aproximada, datos de navegación, cookies, web beacons u otras tecnologías similares.

​

Dicha información será utilizada para fines de seguridad, autenticación, prevención de fraude, mejora de servicios, administración de plataformas y, en su caso, finalidades comerciales, siempre conforme a la legislación aplicable.

​

11. Cambios al Aviso de Privacidad

​

La SOFOM podrá modificar, actualizar o cambiar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de reformas legales, cambios regulatorios, nuevos requerimientos, modificaciones en sus productos o servicios, cambios en sus prácticas de privacidad o por cualquier otra causa justificada.

​

Las modificaciones estarán disponibles para su consulta a través de www.smaccapital.com.mx, en el domicilio de la SOFOM, o por cualquier otro medio que la SOFOM determine para tal efecto.

​

12. Contacto del Área de Privacidad

​

Para cualquier duda, aclaración, solicitud o comentario relacionado con el presente Aviso de Privacidad, el titular podrá contactar al Área de Privacidad de la SOFOM a través de los siguientes medios:

​

Área responsable: Área de Privacidad / Unidad de Atención a Clientes
Correo electrónico: smacserviciospatrimoniales@gmail.com
Teléfono: 6692465009
Domicilio: Av. Camarón Sábalo 428 int. 3 col. Las Gaviotas, Mazatlán, Sinaloa CP. 82110
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 am – 5:00 pm

​

13. Consentimiento

​

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio físico, electrónico, verbal, documental o digital, el titular reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y manifiesta su consentimiento para que sus datos personales sean tratados conforme a los términos aquí establecidos, salvo en aquellos casos en que la legislación aplicable requiera consentimiento expreso o por escrito.

Tratándose de datos financieros y patrimoniales, el titular manifiesta su consentimiento expreso para que sean tratados por la SOFOM conforme a las finalidades primarias señaladas en este Aviso de Privacidad.

​

La consulta y reporte de información ante Sociedades de Información Crediticia se realizará conforme a la autorización específica que, en su caso, otorgue el titular a la SOFOM.

​

En caso de no estar de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias, el titular podrá manifestarlo a través de los medios señalados en el presente Aviso de Privacidad.

​

Fecha de última actualización: 01 de julio de 2026

​

SMAC SERVICIOS PATRIMONIALES, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R.

​